RGPD

Politique de confidentialité

Notre adresse est : https://www.bazarsisters.fr.

Qui sommes nous

Le site bazarsisters.fr est la boutique virtuelle de la Société par Actions Simplifiée (SAS) Sisters C, domiciliée à Lorient et inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lorient depuis le 4 février 2019.
Elle est dirigée par Amélie Lemoulinier.

RÈGLES DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – PROTECTION DES DONNÉES – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1 En premier lieu, le Vendeur informe sa clientèle que la visite du site bazarsisters.fr peut se faire de manière anonyme sans qu’aucune information personnelle ne soit demandée. Le Client devra toutefois créer un compte et fournir un certain nombre d’informations à caractère personnel s’il souhaite passer Commande sur le site.

2 Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des Commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la Commande.

3 Conformément à la loi ” Informatique et Libertés “, le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Le Vendeur prend en compte les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD.

<>Données recueillies par le site www.bazarsisters.fr  :

4 Lors de la création d’un compte, les données recueillies sont les suivantes :

Nom et Prénom, adresse complète de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

5 Par la suite, le Vendeur conserve une copie numérique des bons de commandes du Client, ceci incluant les commandes non-validées, les factures des commandes validées et les bons de préparation.

Le Vendeur conserve pour une durée de 3 ans tous les e-mails reçus de la part du Client, et le cas échéant, des copies de ses correspondances écrites. A la simple demande du Client, cette correspondance peut être supprimée, conformément à notre politique de conservation des données précisée plus bas.

6 A des fins d’assistance uniquement, le Vendeur et lui seul peut se connecter au compte du Client sans nécessiter d’utiliser le mot de passe du Client, qui lui est inconnu. Cet accès est restreint et ne se fait qu’avec l’accord du Client. Le Client est immédiatement informé par voie électronique de toute modification de ses données personnelles le cas échéant.

7 Le Vendeur n’enregistre ni ne conserve jamais le numéro de carte du Client ni les détails de paiement mais conserve, via le serveur de la plateforme de paiement sécurisé Paypal, des informations sur les transactions passées avec le Client ainsi qu’un historique des paiement et des remboursement, sans accès à aucune information sur la carte de paiement du Client.

<>Accès, rectification ou suppression des données personnelles

8 Le Client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, cette mesure étant d’ordre public; le Vendeur informe le Client qu’il peut exercer ce droit par courrier simple auprès de SAS Sisters C – 25 rue des fontaines – 56100 Lorient, ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : bazarsistersc@gmail.com

La réponse se fait sous 1 à 2 jours ouvrés.

9 Le Client peut ainsi demander que lui soit envoyé sous forme dématerialisée ou par courrier une copie de l’ensemble des données dont le Vendeur dispose le concernant.

<>Durée de conservation des données

10 Le Vendeur conserve les données personnelles renseignées par le Client tant que celui-ci conserve un compte sur le site bazarsisters.fr. Sur simple demande, celui-ci peut être supprimé, et toutes les données concernant le Client effacées, à la condition que tous les contrats de vente soit conclus. 

11 Le Vendeur se réserve le droit de conserver certaines données après la clôture du compte pendant un temps raisonnable, en raison d’obligations comptables et règlementaires, ou si celles-ci s’avèrent nécessaire au règlement d’un litige en cours.

12 Dans certaines circonstances, le Vendeur peut  être amené à divulguer des données personnelles fournies par le Client si celui-ci ne respecte pas les présentes CGV ou sur si cela est requis par la loi en vigueur, ou par une autorité administrative disposant d’un pouvoir contraignant.

<>Partage des données

13 Depuis sa création, les administrateurs du site bazarsisters.fr ont à cœur de protéger les données personnelles des visiteurs du site, qu’ils soient clients ou non. Nous nous sommes toujours interdit une quelconque marchandisation des données personnelles récoltées lors des créations de comptes et des Commandes passées par nos Clients.

14 Les données personnelles que vous renseignez sur notre site ne sont jamais utilisées à d’autres fins que de conclure au mieux le Contrat de vente et de vous fournir la meilleure qualité de service.

15 Le site bazarsisters.fr n’a pas de partenariat commercial avec des sites de vente en ligne autres que ceux proposés par le Vendeur.

16 Toutefois, dans le cadre de la conclusion du contrat de vente, suite à une Commande faite par le Client, les données personnelles du client doivent être transmises au Transporteur afin de livrer le Client dans les meilleures conditions.

Le Vendeur incite le Client à consulter la politique de confidentialité du Transporteur; l’accès à la plateforme du Transporteur se faisant en cliquant sur le lien de suivi du colis après la validation de la commande.

Le Vendeur ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l’usage que fait le Transporteur des données qui lui sont transmises pour la prestation de livraison.

17 Certaines données sont également recueillies pour le paiement en ligne.

Le Vendeur précise que le paiement s’effectue sur un site sécurisé extérieur au site du Vendeur, Woocommerce Payments, qui dispose de sa propre politique de confidentialité et qu’il traite les données de transaction de manière totalement indépendante du Vendeur. Le Vendeur ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l’usage que fait le site partenaire Woocommerce Payments des données du Client, les conditions générales de ce partenaire étant non-négociables et assorties de contraintes de confidentialité et de réserve pour le Vendeur.

Nous invitons fortement le Client, lors de son passage par la plateforme de paiement sécurisé, à consulter la politique de confidentialité de celle-ci.

18 Si vous ne souhaitez pas vous soumettre à la politique de confidentialité de Woocommerce Payments, vous avez la possibilité d’effectuer votre paiement par d’autres moyens, le paiement par chèque, qui ralentit un peu la livraison de la Commande au Client, étant le moyen le plus sûr, puisqu’il ne fait l’objet d’aucun traitement informatique.

19 En aucun cas les informations personnelles du Client ne sont divulguées à des entreprises tierces, hormis les partenaires du Vendeur cités plus haut. Le Vendeur précise qu’il n’a aucune possibilité de négociation des paramètres de sécurité de ses partenaires.

<>Démarchage

20 Par ailleurs, le Vendeur se refuse à démarcher ses clients au moyen de téléphone, SMS, mailings, courrier ou tout autre technique de marketing. Il n’y a pas de newsletter, ni de mailings promotionnels venant du site bazarsisters.fr. Le Vendeur ne s’autorise que les échanges personnalisés et pertinents avec ses Clients, soit à la demande de ceux-ci, soit pour une raison précise concernant une commande ou une information sur un produit.

21 Le Vendeur s’engage auprès du Client à ne laisser aucune entreprise tierce le démarcher ou à utiliser ses données à des fins de collecte d’information lors de sa visite sur notre site, par conséquent, il n’y a aucun bandeau publicitaire ou bouton, ou tout autre type de lien vers une page extérieure au site sur le site bazarsisters.fr, hormis des liens rendus nécessaires pour la conclusion du Contrat de Vente, vers la plateforme de paiement sécurisé du site, ainsi que des liens vers des pages extérieures relatives au Produits vendus sur le site (tels que des vidéos de démonstration, et des sites de certification de labels), un lien vers la page Facebook et le compte Instagram du site qui sont clairement identifiés, ainsi qu’une liste de liens vers des pages extérieures qui ont la faveur du Vendeur, placés dans une liste dédiée, clairement identifiée, et pour lesquels il ne reçoit aucune contrepartie.

<>Réseaux sociaux :

22 Le site utilise des plug-ins (boutons) pour des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Pinterest.

Si le Client est connecté à son compte personnel lors de la navigation sur le site du Vendeur, ou s’il réagit en cliquant sur un bouton de partage, des données concernant sa navigation sur le site peuvent être collectées sans que le Vendeur en soit informé ni puisse en aucune façon en être tenu pour responsable.

23 Le Client devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les réseaux sociaux cités plus haut s’il souhaite connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers, ainsi que les moyens qui lui sont donnés par le réseau social pour modifier ses paramètres de confidentialité.

24 Le Vendeur invite le Client à se déconnecter des réseaux sociaux cités plus haut lors de sa navigation sur le site afin de jouir d’une meilleure confidentialité.

<>Cookies

25 Afin de faciliter la navigation sur le site, il est désormais demandé l’accord du Client pour l’utilisation des “cookies”, qui sont de petits fichiers texte au format alphanumérique, déposé par le site visité sur le disque de stockage du visiteur afin qu’il soit reconnu lors de ses passages ultérieurs, et que les informations telles que les critères de recherche notamment soient conservées. 

26 Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, leur désactivation empêchera l’accès à certaines fonctionnalités et ralentira la navigation sur le site. Certains cookies, dits de session, permettent au Client de conserver les produits ajoutés à son panier, d’avoir accès à ses mots-clés de recherche

27 Certains autres cookies sont utilisés à des fins statistiques internes. Le Vendeur a accès à diverses données concernant les visiteurs de son site. Elles sont totalement anonymes et portent sur le système informatique utilisé pour naviguer sur le site, le type d’écran utilisé, le moteur de recherche utilisé, le mot-clé d’entrée, la page d’entrée sur le site ainsi que la page de sortie, le nombre de pages consultées par le visiteur. 

Ces cookies permettent au Vendeur d’améliorer les performances du site et le confort de navigation pour les clients.

28 Le Vendeur engage vivement les Clients à effectuer un nettoyage régulier des cookies dans leur navigateur, en suivant les conseils fournis par leur logiciel de navigation.

<> Hébergement des données

29 Le site bazarsisters.fr est conçu, développé et administré techniquement par la SAS Sisters C

L’hébergement est assuré par la SARL o2switch qui stocke les données enregistrées sur ses propres serveurs en France au 222-224 Boulevard Gustave Flaubert à Clermont-Ferrand (63000)

Certaines données sont également sauvegardées sur l’espace de stockage du Vendeur, dont l’accès est restreint et protégé.